Инструкция:

❗ Перед тем как писать в поддержку пожалуйста убедитесь, что сделали всё из этого списка:

Это не формальность, это экономит время тебе и нам.

1. 📚 Посмотрел(а) все обучающие материалы по теме

• видео
• гайды
• инструкции
• всё, что есть по разделу

Внимательно: не фоном, не с ребёнком на руках и не в дороге.

→ Ответ часто есть в видео — просто ты его пропустил(а).

2. 📸 Собрал(а) все подтверждения проблемы:

• Скриншоты (2–3, с деталями).
• Ссылки на видео (если нужно показать процесс или баг — загрузи на YouTube или сними в loom
• На скринах/видео должно быть видно: что делал(а), какие настройки, ошибки и т.д.

3. 📝 Подробно опиши проблему

• что делал(а) → пошагово
• что пошло не так
• как проявляется ошибка
• что уже пробовал(а)

🎯 Чем конкретнее описание — тем быстрее и точнее мы поможем.

→ Если чего-то не хватает — вернём запрос с просьбой всё это собрать.